Verzendbeleid

Bij Panda Design wordt elk artikel zorgvuldig op bestelling 3D-geprint. We willen dat je producten veilig en op tijd aankomen, en we streven naar een duidelijke en transparante verzendervaring.

Verwerkingstijd

Alle producten worden speciaal voor jouw bestelling 3D-geprint. De meeste artikelen hebben 1 tot 3 werkdagen productietijd nodig. Grotere of gedetailleerdere ontwerpen kunnen 3 tot 5 werkdagen vergen. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is geprint en klaar is voor verzending.

Verzending binnen Nederland

Bestellingen binnen Nederland worden verzonden via betrouwbare binnenlandse vervoerders. Brievenbuspakketten worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd, standaard pakketzendingen meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en seizoensdrukte.

Verzending naar België

Verzending naar België duurt doorgaans 2 tot 4 werkdagen. Levertijden zijn afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.

Internationale verzending

We verzenden ook internationaal. Levertijden variëren per bestemming. Bestellingen binnen de Europese Unie worden meestal binnen 3 tot 7 werkdagen bezorgd. Bestellingen buiten de EU kunnen 7 tot 14 werkdagen onderweg zijn. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen veranderen door douaneprocedures, vertragingen bij vervoerders of andere externe factoren.

Verzendkosten

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie, het gewicht en formaat van je bestelling en de gekozen verzendmethode. Panda Design houdt de verzendkosten zo laag mogelijk door efficiënt te verpakken en waar mogelijk brievenbusformaten te gebruiken.

Track & trace

Alle bestellingen worden voorzien van track & trace, tenzij anders vermeld. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinglink zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

Verpakking

Elk 3D-geprint artikel wordt stevig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Afhankelijk van het product gebruiken we schuim, opvulmateriaal, noppenfolie of verstevigde enveloppen. Waar mogelijk kiezen we voor milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.

Onjuiste of onvolledige adressen

Controleer of alle verzendgegevens die je bij het afrekenen invoert juist zijn. Panda Design is niet verantwoordelijk voor vertraagde, niet-bezorgde of geretourneerde pakketten als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen die door de klant zijn opgegeven. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Hiervoor kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Verloren of beschadigde pakketten

Komt je pakket beschadigd aan of komt het helemaal niet aan, neem dan contact met ons op via sales@panda-design.eu. Stuur bij beschadigde artikelen foto's van het product en de verpakking mee, zodat we je snel kunnen helpen. Afhankelijk van de situatie bieden we een vervangend product of een terugbetaling aan.

Vragen

Heb je vragen over verzending, levertijden of de status van je bestelling, dan kun je altijd contact met ons opnemen via sales@panda-design.eu.