Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026

Panda Design – 3D Print Fabriek beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden of het niet redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder betaalgegevens, transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging. Volledige kaart- of rekeninggegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en niet door ons opgeslagen.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, met inbegrip van hoe en wanneer je interactie hebt met of navigeert door de Diensten.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, onder andere wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder andere van jouw apparaat wanneer je onze website bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze serviceproviders, onder andere wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen en te verzenden, je account aan te maken en te beheren, retourzendingen en omruilingen af te handelen en een winkelervaring op maat voor je te creëren.
• Marketing en communicatie. We kunnen je persoonlijke informatie gebruiken om je marketing- en promotieberichten per e-mail te sturen, als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden en mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken. Als je een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan om je wachtwoord met niemand te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, om te reageren op geldige juridische verzoeken en om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen.

Hoe we persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met serviceproviders die diensten namens ons uitvoeren, zoals hostingproviders (onze winkel draait op Google Cloud), betaaldienstverleners, IT-beheer, klantenservice en bezorgdiensten;
• Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden;
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We verkopen je persoonlijke informatie niet.

Cookies en soortgelijke technologieën

We plaatsen uitsluitend cookies die noodzakelijk zijn om de winkel te laten werken — voor je winkelwagen, je taalkeuze en het inloggen. We gebruiken geen analytische, tracking- of advertentiecookies. Welke cookies dat precies zijn en hoe lang ze bewaard blijven, staat in ons cookiebeleid.

Websites en links van externe partijen

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de 16 jaar. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Beveiliging en bewaring van je informatie

Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten), om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen in bepaalde omstandigheden beperkt zijn.

• Recht op inzage. Je hebt het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt het recht om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt het recht om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren, te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming. Wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken. We zullen tijdig reageren op je verzoek, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van je rechten, bel dan +31 6 29465495, e-mail ons op sales@panda-design.eu of schrijf naar Panda Design – 3D Print Fabriek, Wipstrikpark 135, 8025 CC Zwolle, Nederland. Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.